Methodologie - hoe wij werken.

Hoe wij een robot evalueren voor opname

Voordat een model in onze catalogus komt, doorloopt het een 6-staps evaluatie:

1. Marktleverbaarheid. Is er een EU-distributeur of directe shop met <12 weken levertijd? Zo nee: niet opgenomen of als "wachtlijst" gemarkeerd.
2. Documentatie-check. Heeft de fabrikant CE-certificaten, technische documentatie, en een conformity-assessment pad voor AI-Act? Zo nee: alleen op wachtlijst.
3. Hands-on pilot. Wij leasen of kopen 1-2 units en draaien minimaal 30 dagen in een echte werkomgeving (typisch ons eigen Eindhoven HQ of bij een early-adopter klant).
4. Service-pad. Kunnen wij onderdelen krijgen, reparaties uitvoeren, en software-updates ontvangen voor minimaal 5 jaar? Zo niet: niet opgenomen.
5. Prijsmodel. Wat is de werkelijke total cost over 36 mnd? Inclusief onderdelen, retrofit, AI-Act assessment. Hieruit volgt de leaseprijs.
6. Risico-inschatting. Wat is de kans op productlijn-stopzetting, support-uitval, of verandering in distributie-strategie? Hoog risico = hogere marge of niet opgenomen.

Lease-prijs formule

Geheim klein recept (waarom geheim? niet - zie hier):

Maandprijs = (Aanschafprijs / 36) + (Aanschafprijs × 0,25 / 12) + (Aanschafprijs × 0,08 / 12) + Marge.

• Aanschafprijs / 36: lineaire afschrijving over 36 maanden.
• ×0,25/12: 25% jaarlijkse service+onderdelen-reserve = 2,08%/mnd.
• ×0,08/12: 8% jaarlijkse verzekering = 0,67%/mnd.
• Marge: typisch 30% bovenop bovenstaande basis-kost.

Voor een €22.000 robot komt dat neer op: €611 (afschrijving) + €458 (service) + €147 (verzekering) = €1.216 basis. Plus marge kom je rond €1.580 uit. Wij prijzen de instapklasse op €1.295/mnd - we leveren marge in om aantrekkelijk te blijven, verlies op marge i.p.v. op klant.

Volume-korting: 3+ units = -8%. 10+ units = -15%. Per-unit marge daalt maar absoluut volume compenseert.

Korter contract: 24 maanden = +7%. 12 maanden = +15%. Reden: snellere afschrijving over kortere termijn.

Swap-SLA - wat beloven we precies

Onze Swap-SLA: bij defect of storing langer dan 4 uur, vervangende unit doorgaans binnen enkele werkdagen op locatie. Logistiek vanaf Eindhoven workshop.

Service-niveau:

• P1 (productie-stop): respons binnen 30 min, technicus on-site of swap binnen 24u.
• P2 (degraded): respons binnen 2 uur, fix of swap binnen 48u.
• P3 (operationeel met workaround): respons binnen 8 uur, fix binnen 5 werkdagen.

Dekkingsgebied: heel Nederland binnen 24u, België/Duitsland-grens binnen 36u.

Wat als we de SLA missen? Dagvergoeding van €100/dag tot we de SLA halen. Dit is geen credit op je leaseprijs maar een fysieke uitbetaling.

Exclusies: schade door verkeerd gebruik (buiten werkzone, oneigenlijke taken), opzettelijke schade, force majeure (oorlog, pandemie, ramp), schade door derden (bv. heftruck rijdt robot omver). Allemaal in de lease-overeenkomst gedefinieerd.

Welke risico's dragen wij wel - en welke niet

Wel: restwaarde-risico (jij krijgt geen factuur als de robot in 3 jaar 90% in waarde daalt), defect-risico (wij vervangen), software-update risico (wij houden bij), compliance-risico (wij verzorgen AI-Act assessment).

Niet: ROI-risico (wij garanderen geen ROI; jij beoordeelt of de robot voor jou rendabel is - pilot is bedoeld om dit te testen), opzettelijke schade (verzekering pakt geen vandalisme), force majeure, lock-in-risico (na 12 mnd kan je elke maand stoppen, wij kunnen niet 36 mnd vasthouden).

Speciaal voor wachtlijst-modellen: als een Apollo of Figure niet in 2027 leverbaar komt, krijg je je reservation-fee (typisch €1.500) terug + 20% bonus. Wij dragen dat risico, jij niet.

Transparantie waar mogelijk

Wij publiceren onze prijsformule (zie boven), onze evaluatie-criteria (zie boven), en onze service-niveaus (zie boven). Dat is niet standaard in lease-industrie - Pon en Athlon doen dit niet.

Wat we niet publiceren: inkoopprijzen per fabrikant (NDA's), individuele klantcontracten (vertrouwelijkheid), en specifieke marges per model (commercieel gevoelig). Voor due diligence op enterprise-deals: vraag een onder NDA.